Bezahlmöglichkeiten im Onlineshop und Kartenzahlung

„Mit Karte, bitte.“

Diesen Satz hören wir beinahe täglich in unseren CBD Shops und müssen dann sagen:

„Tut uns leid, das geht leider nicht mehr.“

Manchmal erreichen uns auch E-Mails und Anrufe von Kunden, die wissen möchten, ob wir online auch andere Möglichkeiten der Zahlung als nur die Banküberweisung haben. Auch das können wir zurzeit nicht anbieten. Aber warum?

Über zwei Jahre haben wir mit unserem Kartenzahlanbieter zusammengearbeitet. Dann wollten wir eine kleine Änderung am Vertrag vornehmen. In diesem Zuge wurde unser Unternehmen noch mal überprüft. Uns wurde gesagt, die Richtlinien hätten sich geändert und CBD Verkauf ist jetzt nicht mehr erlaubt. Daraufhin wurde uns gekündigt. Wir haben einen Anbieter nach dem anderen angefragt, der Wortlaut war überall der gleiche. Wir geben natürlich nicht auf, aber alle Anbieter haben wir mittlerweile durchprobiert. Jetzt müssen wir umdenken. Das wird wohl noch ein längerer Prozess werden. Bis dahin ist lokal in unseren CBD Shops in Essen und Bochum leider nur Barzahlung möglich. Denk also bitte immer an genügend Bargeld, wenn du einkaufen möchtest.

Wie sieht es Online aus? Zahlungsanbieter für den Onlinehandel zu finden, war von Anfang an schwer. Wir haben auch dort alles von Sofortüberweisung, über Klarna, bis giropay durch. Die meisten Anbieter verweigern von Anfang an die Zusammenarbeit. PayPal konnten wir recht lange anbieten, aber PayPal prüft sporadisch rund einmal im Quartal seine Partner und verbietet ebenso den CBD Handel wie alle anderen. Deswegen wurden wir auch dort gesperrt. Aktuell arbeiten wir an Lösungen, um wenigstens die Zahlung per Visa Card und eventuell auch Googlepay und Applepay zu aktivieren.

Warum haben andere Shops zum Teil lokal die Kartenzahlung und online eine einfachere Zahlungsabwicklung?

Die Shops, die lokal noch die Kartenzahlung anbieten können, haben nicht selten noch „alte“ Verträge. Unser Vertrag fiel auf, weil wir etwas ändern lassen wollten. Andere CBD Shops sind in der Hinsicht oft einfach noch nicht aufgefallen. Wir hören aber immer öfter, dass es anderen auch so ergeht wie uns. Es scheint so, als würde der lokale CBD Handel in Zukunft ein reines Bargeldgeschäft werden, wenn es keine Gesetzesänderung gibt.

Online sieht es ein wenig anders aus. Große Onlineshops sitzen oft in Bundesländern, in denen Vermittler Lösungen für die Anbindung an Bezahlsysteme gefunden haben. NRW hinkt da leider hinterher. Manchmal befindet sich der Hauptsitz der Unternehmen nicht mal mehr in Deutschland. Als lokales Unternehmen fällt das Mithalten da manchmal schwer. Manche haben auch schlicht und einfach getrickst und verschleiern ihr Hauptgeschäft unter dem Deckmantel anderer Firmen. Das ist risikoreich und in manchen Fällen sogar illegal. Diesen Weg wollen wir nicht gehen.
Wie du trotzdem unkompliziert deine CBD Produkte erhältst:

Wenn du lokal vorbeikommen möchtest, denk bitte an Bargeld. In 3 bis 10 Minuten zu Fuß rund um unseren CBD Shop in Bochum findest du Filialen und Automaten der Sparkasse, ING und ATM. Weitere 5 Minuten zu Fuß in die Innenstadt und du erreichst von dort aus die Targobank, Commerzbank, Volksbank, Santander, Postbank und Nationalbank. Für Möglichkeiten des Geldabhebens ist also gesorgt. Und auch in unserem Essener CBD Shop in Rüttenscheid sieht es gut aus. Hier erreichst du ebenfalls in 3 bis 15 Minuten Sparkasse, Targobank, ING, Nationalbank und die Deutsche Bank. Jetzt fehlt nur noch ein Automat in unserem Laden, dann ist alles perfekt.

Online haben wir es auch so einfach wie möglich gestaltet. Bei Lieferung per Sameday Delivery kannst du ganz einfach an der Tür in bar bezahlen. Kein Bargeld oder keine Sameday Delivery für deine Stadt verfügbar? Nach der Bestellung bekommst du eine E-Mail mit den Zahlungsdaten. Hier ganz wichtig: Auch mal den Spamordner checken, wenn vermeintlich nichts angekommen ist. Die Überweisung kann man heutzutage in den meisten Fällen easy vom Handy aus tätigen. Wenn du uns dann noch einen Screenshot der Überweisung schickst, fällt auch die Wartezeit auf den Geldeingang weg. Dann machen wir umgehend dein Paket fertig und schicken es los. Also praktisch wie Sofortüberweisung mit einem extra step.

Wie bereits oben gesagt, wir arbeiten daran, auch wieder noch bessere Möglichkeiten der Zahlung zu bieten. Die aktuelle Gesetzeslage und die Firmenpolitik der Bezahlunternehmen machen es schwer, aber wir werden einen Weg finden.

Besuch uns in der Zwischenzeit gerne in unseren CBD Shops in Essen und Bochum. Hier kannst du in bester Qualität CBD kaufen. Ob CBD Aromablüten, CBD Öle, CBD Badekugeln, CBD Kapseln oder Zubehör. Du findest hier mit Sicherheit etwas für dich.  

Das Bild dieses Artikels stammt von Jonas auf Pixabay